作者：王军国

近日，按照省委创先争优活动领导小组的统一部署，河北省测绘局深入推进 “为民服务创先争优”活动。要求全局系统中直接接待和服务人民群众的工作窗口，以及其他与社会公众联系密切、直接服务人民群众的党组织和党员积极参与，以“三亮三比三评”活动为载体，改进服务作风，提升服务水平。

　　一是规范“亮党员身份、亮服务标准、亮公开承诺”活动。亮党员身份，即党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督。亮服务标准，即明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。亮岗位承诺，即签订《岗位服务承诺书》，通过设立公开栏、发放便民服务卡、通过媒体公开等方式，公示承诺服务事项，接受社会监督。

　　二是开展“比技能、比作风、比业绩”活动。加大对标晋位、夺旗争星、技能比武、岗位练兵的推进力度，激发为民服务的积极性和主动性。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务和优质服务竞赛，最大限度地简化服务流程、消减行政审批事项，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展满意窗口、岗位明星、服务标兵评比，引导广大党员看实绩、比贡献，形成比、学、赶、超的生动局面。深化党群共建创先争优，广泛开展共产党员示范岗创建活动，把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来，使“党员示范岗”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等成为代表窗口单位服务水平的“形象标牌”。

　　三是组织“党员互评、领导点评、群众评议”活动。党员互评要结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。今年年底前，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，组织开展一次评议活动，相互鼓励、比学赶超。领导点评要在肯定成绩、指出问题的同时，提出改进意见、指明努力方向，督促整改落实。党员领导干部要经常深入实际、深入基层、深入群众，在各自分工负责处室和工作联系点选择窗口单位作为重点开展点评，今年年底前和2012上半年分别到联系点进行一次调研点评。群众评议要通过发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，接受服务对象及时评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。

　　“为民服务创先争优”活动，从2011年8月开始到2012年7月底结束。省测绘局创先争优活动领导小组要求，各级党组织一要加强组织领导，落实工作责任。二要创新工作方法，建立长效机制。三要注重典型选树，发挥引领作用。要确保活动不走过场，进一步提高全系统服务水平和质量，在推动科学发展、服务人民群众、促进社会和谐实践中建功立业，树立测绘地理信息系统良好形象。